Déclaration d'application du système de gestion

Dual Inventive déclare par la présente avoir mis en place et maintenir un système de gestion intégré qui répond aux exigences des normes suivantes :

• ISO 9001:2015 – Systèmes de gestion de la qualité
• ISO 14001:2015 – Systèmes de gestion environnementale
• ISO 27001:2022 – Systèmes de gestion de la sécurité de l’information

Le système de gestion de Dual Inventive B.V. s’applique à :

• Dual Inventive Holding B.V.
• Dual Inventive Production B.V.
• Dual Inventive Technology Centre B.V.
• Dual Inventive Europe B.V.
• Dual Inventive Ltd
• Dual Inventive Netherlands B.V.
• Dual Inventive France B.V.
• Dual Inventive Belgique B.V.
• Dual Inventive Deutschland B.V.

Le siège social est situé à Oisterwijk, aux Pays-Bas, et c’est également là que se trouve le support central de l’entité (centre de services partagés). L’entité possède également un bureau à Doncaster, au Royaume-Uni.

Portée du système de gestion

• ISO 9001/14001 : Conception, développement, livraison, maintenance et support de solutions de l’Internet des Objets (IdO) pour le marché ferroviaire.
• ISO 27001 : Conception, développement, livraison, maintenance et support de solutions de l’Internet des Objets (IdO) pour le marché ferroviaire, tel que défini dans la Déclaration d’Applicabilité du 3 février 2025.

Objectif du système de gestion

Dual Inventive utilise le système de gestion des performances intégré basé sur EFQM appelé : Vico Connect. L’objectif est :

• d’assister les opérations commerciales, les rendre gérables et contrôlables.
• d’améliorer l’organisation, les processus et les produits afin de continuer à répondre à l’évolution des exigences du marché et de la législation.
• de servir d’outil de compréhension des activités, des tâches, des compétences, de la structure de l’information, des résultats, du contrôle et effectuer des analyses.
• de fournir un aperçu des processus commerciaux aux (nouveaux/nouvelles) employé(e)s.
• de se considérer mutuellement responsables des accords conclus.
• d’améliorer et accroitre en permanence la satisfaction client.
• de minimiser notre impact sur l’environnement.
• de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations.
• de respecter toutes les lois et réglementations applicables.

Structure du système de gestion

Le système de gestion est conçu à partir d’une approche orientée sur les processus, dans laquelle il représente l’organisation comme un ensemble de processus destinés à la création de produits et de services. Les processus sont divisés en thèmes principaux et forment ensemble le modèle commercial, composé des processus :

• Politique et stratégie
• Processus primaires (Commercial, Production, Opération, Développement)
• Processus support (incluant les RH, les finances, l’IT, QHSSE, gestion administrative et questions juridiques, sécurité, installations)
• Évaluation (incluant des audits internes, des examens de direction, l’évaluation des processus, la satisfaction client, etc.)

Des standards ont été définis pour chaque processus indiqué. Ces standards constituent le système de gestion global et sont décrits dans des modèles de processus, des descriptions informatives, des documents de travail, des formulaires et des énoncés.

Amélioration continue
Dual Inventive s’engage à améliorer continuellement son système de gestion intégré par le biais d’audits réguliers, de revues de direction, d’actions correctives et préventives. L’implication des employés est essentielle pour identifier les opportunités d’amélioration.

Disponibilité de la documentation
La documentation relative au système de gestion intégré est accessible à tous les employés.

Dual Inventive est fière de son engagement en faveur de la qualité, de l’environnement et de la sécurité de l’information. Cette déclaration est une confirmation publique de notre engagement à fournir à nos clients les meilleurs produits et services possibles.

1 février 2026
Dual Inventive B.V.